サポート体制

指導品質の向上を追求しています

アクシスでは指導者の継続的な研修体制を敷き、指導力の向上に努めています。また指導中の態度や姿勢についても一定以上の品質を確保するためのガイドラインを設けています。例えば生徒との個人的な交流や馴れ合い、心無い言葉遣いは厳禁にしています。

指導者交代制度があります

ご希望の指導者のタイプをお聞きし、お子さまの性格や学習の目的に合わせて最適な指導者を選定していますが、もし相性が合わないような場合は指導者を変更することもできます。

教室への入退出時間を
メールでお知らせします

通塾に際してのお子さまの安全管理のため、入退出管理システムを導入しています。お子さまが入退出時にスマートフォン（または会員証）を校舎内のカードリーダーにかざすことで、入退出時刻が記録され、5分以内に「WAO Connect」もしくはご指定のメールアドレスへ自動送信されます。お子さまの出欠も自動的にご確認いただけます。

振替授業を行います

やむを得ず授業を欠席する場合は、授業の前日までにご連絡いただくことで振替が可能です。
無断欠席や遅刻については、お子さまの安全管理の観点からも、ご家庭に電話連絡をさせていただいております。

毎回の指導結果報告を行っています

アクシスでは毎回の授業内容、理解度、宿題内容など整理して、ご家庭にご報告しています。「細やかなことまでよく観察していただいているようで塾での様子がわかりやすいです。」といったお声をいただいています。

無料で自習教材を提供しています

家庭学習から定期試験、入試対策まで、豊富な自習教材をご用意
しています。
※アクシスの会員サイトを通じて、ご自宅でも利用できます。

保護者懇談会を実施しています

保護者の皆さまと協力しながらお子さまをサポートしていくため、保護者懇談会を年間を通じて定期的に実施しています。授業や自習の様子のご報告と共に、ご家庭での学習状況を伺い、お互いに共通認識を持ってお子さまの指導にあたっています。

常に皆さまのお声に耳を傾けています

会員生と保護者の方を対象に定期的にアンケートを実施し、その結果により面談・研修や担当交代などを行っています。また、電話やメールで各都道府県の責任者や本社の教育本部に直接ご意見やご要望をお寄せいただける「教育ホットライン」を常設しています。

WAO Connectを設置しています

個別指導Axis各校とご家庭との連絡ツール。 災害時や事件・事故などの緊急時、またインフルエンザ等の感染病対応に伴う休校（休講）情報のお知らせや校への欠席連絡、お子さまの入退出履歴の確認など、お子さまの安全管理・危機対応に活用するツールです。

「プライバシーマーク」を取得し
個人情報の保護に取り組んでいます

業務の性質上、私たちはどうしてもお子さまの個人情報に触れざるを得ません。だからこそ厳格なルールのもと、個人情報を保護していかなければならない責任があると考えます。私たちは厳しい審査を経て、個人情報保護に関する事業者認定制度「プライバシーマーク」を取得しています。

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